Terma & Syarat mbit – Hak dan Tanggungjawab Ahli Platform Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "mbit" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah, boleh diakses melalui laman web mbit.my.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftarkan akaun di platform mbit.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di mbit, termasuk baki wang, sejarah taruhan, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana dalam Ringgit Malaysia (RM) yang ada dalam akaun mbit anda pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang diberikan oleh mbit kepada ahli dalam konteks promosi atau program kesetiaan.
• "Pusing Ganti" atau "Rollover" merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan oleh ahli sebelum pengeluaran baki bonus dibenarkan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, taruhan, promosi, sokongan pelanggan, dan fungsi lain yang disediakan oleh mbit melalui platformnya.
• "Pihak Berkuasa Pengawalseliaan" merujuk kepada badan lesen dan pengawasan yang mengeluarkan dan mengekalkan lesen operasi mbit.

Mana-mana rujukan kepada "kami", "kita", atau "mbit" dalam dokumen ini merujuk kepada pengendali platform mbit. Mana-mana rujukan kepada "anda" merujuk kepada ahli atau pengguna platform.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbit, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang sah secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda mendaftar atas nama anda sendiri dan untuk kegunaan peribadi anda sahaja — bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusi diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Penggunaan platform mbit adalah mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan butiran bank atau e-wallet untuk tujuan pengeluaran. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

3 Akaun Pengguna

3.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di mbit pada sebarang masa. Mempunyai berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan, perampasan semua baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang jika penipuan terbukti.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mbit anda. mbit mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun — termasuk petugas sokongan mbit (kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda).
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Menghubungi pasukan sokongan mbit serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

mbit mungkin memerlukan anda untuk menjalani proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum memproses pengeluaran besar atau sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan platform. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank terkini, atau bukti pemilikan e-wallet. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

4 Deposit & Pembayaran

mbit menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan terus)
• FPX Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank lain yang disenaraikan)

Semua deposit mesti datang dari sumber yang sah dan atas nama akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta pembekuan dana. mbit berhak meminta bukti pemilikan untuk mana-mana kaedah pembayaran yang digunakan.

5 Pengeluaran Wang

Pengeluaran kemenangan dari akaun mbit anda diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan semasa deposit, atau ke akaun bank/e-wallet yang telah disahkan atas nama anda.

5.1 Had & Masa Pemprosesan

• Pengeluaran minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan standard: bawah 5 minit untuk pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow).
• Pemindahan bank FPX: biasanya 1 hingga 3 jam bekerja bergantung pada waktu operasi bank.
• mbit tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard.

5.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya akan diproses setelah syarat berikut dipenuhi:

• Keperluan pusing ganti (rollover) untuk mana-mana bonus aktif telah diselesaikan sepenuhnya.
• Proses pengesahan identiti (KYC) telah diselesaikan jika diminta oleh mbit.
• Tiada siasatan aktif berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma yang melibatkan akaun anda.

6 Bonus & Promosi

mbit menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang perlu dibaca dan difahami sebelum menuntut sebarang tawaran.

6.1 Keperluan Pusing Ganti (Rollover)

Semua bonus yang diterima di mbit tertakluk kepada keperluan pusing ganti sebelum pengeluaran baki bonus dibenarkan. Keperluan pusing ganti biasanya dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus yang diterima. Contoh: Bonus RM 100 dengan keperluan pusing ganti 20x bermakna anda perlu mempertaruhkan RM 2,000 sebelum mengeluarkan baki bonus tersebut.

6.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap ahli berhak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja.
• mbit berhak menarik balik atau mengubah sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Menyalahgunakan sistem bonus — termasuk "bonus hunting", arbitraj odds, atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama — adalah dilarang dan akan mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• Taruhan yang dibuat semasa baki bonus tidak memenuhi keperluan pusing ganti jika menggunakan strategi lindung nilai (hedging) atau taruhan pada kedua-dua belah pihak secara serentak.

6.3 Rebat & Program VIP

Ahli yang layak untuk program Ganjaran VIP mbit menerima rebat mingguan berdasarkan jumlah taruhan bersih. Kadar rebat berbeza mengikut tahap VIP. mbit berhak mengubah struktur program VIP termasuk kadar rebat, syarat kelayakan tahap, dan faedah dengan memberikan notis yang sewajarnya kepada ahli yang terjejas.

7 Peraturan Taruhan Sukan

Bahagian taruhan sukan mbit menawarkan pasaran untuk lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Champions League), badminton (Thomas Cup, BWF World Tour), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CS:GO), dan sukan-sukan lain. Peraturan am berikut terpakai untuk semua taruhan sukan di mbit:

7.1 Pengesahan Taruhan

• Taruhan hanya dianggap sah setelah pengesahan diterima oleh sistem mbit dan nombor rujukan taruhan dipaparkan dalam slip taruhan anda.
• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa taruhan diletakkan — bukan odds semasa perlawanan berlangsung (kecuali untuk taruhan in-play yang dikemas kini masa nyata).
• mbit berhak membatalkan taruhan yang diletakkan pada odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau data. Pemberitahuan akan diberikan dan wang taruhan akan dipulangkan sepenuhnya.

7.2 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

• Jika perlawanan ditangguh lebih dari 24 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Untuk akumulator, jika satu pilihan menjadi void (perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan), pilihan tersebut akan digugurkan dari akumulator dan odds dikira semula tanpa pilihan berkenaan.
• Taruhan in-play yang diselesaikan sebelum perlawanan dihentikan akan dikekalkan berdasarkan keputusan pada masa taruhan ditutup.

7.3 Taruhan Langsung (In-Play)

Taruhan in-play di mbit membolehkan anda bertaruh semasa perlawanan sedang berlangsung dengan odds yang dikemas kini hampir masa nyata. Oleh kerana keputusan perlawanan sedang berubah, mbit berhak menangguhkan pasaran in-play pada bila-bila masa — terutama semasa peristiwa kritikal seperti kad merah, penalti, atau gol — untuk memastikan keadilan taruhan.

8 Peraturan Slot & Kasino Langsung

Koleksi slot dan kasino langsung mbit menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit yang diiktiraf untuk memastikan keadilan setiap pusingan dan permainan.

• Keputusan setiap pusingan slot atau permainan kasino adalah bebas dan rawak sepenuhnya — keputusan sebelumnya tidak mempengaruhi keputusan berikutnya.
• Nilaian Pulangan Kepada Pemain (RTP) untuk setiap slot adalah seperti yang dinyatakan oleh penyedia permainan dan boleh berbeza mengikut tajuk permainan.
• Jika berlaku kegagalan teknikal semasa permainan — termasuk gangguan internet, gangguan pelayan, atau ralat perisian — mana-mana pusingan atau permainan yang terganggu akan dikira batal dan wang taruhan dipulangkan. Kemenangan yang terpapar semasa kegagalan teknikal tidak dianggap sah.
• Untuk kasino langsung, semua sesi permainan dirakam dan rakaman ini boleh digunakan sebagai rujukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.

9 Tingkah Laku Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun untuk mengelak larangan, mendapatkan bonus berganda, atau tujuan penipuan lain.
• Menggunakan perisian automatik (bot), program penggodam, atau sebarang kaedah teknikal untuk memanipulasi hasil permainan atau odds.
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan kasino langsung atau poker untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, bug perisian, atau kelemahan sistem untuk memperoleh kemenangan yang tidak sah.
• Memuat naik, menghantar, atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, atau menyinggung perasaan melalui mana-mana saluran komunikasi mbit.
• Percubaan untuk membasuh wang atau menggunakan platform mbit bagi tujuan aktiviti haram atau mencurigakan.
• Berkongsi atau menjual akaun mbit kepada pihak lain.

10 Privasi & Perlindungan Data

mbit mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses sesuai dengan Dasar Privasi mbit yang lengkap. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan kawal selia, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• mbit tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Semua data dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dalam transit dan disimpan dalam infrastruktur pelayan yang selamat.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan mbit.

Untuk maklumat terperinci tentang bagaimana mbit mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

11 Permainan Bertanggungjawab

mbit komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan yang baik bermula dengan kawalan diri yang sihat. Platform mbit menyediakan alat kawalan berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dari halaman tetapan akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh 7 hari tunggu.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap taruhan untuk memastikan anda tidak mempertaruhkan lebih dari yang anda mampu.
• Had Waktu Sesi: Tetapkan peringatan atau had waktu bermain untuk membantu anda menyedari masa yang dihabiskan di platform.
• Tempoh Rehat: Minta tempoh rehat 24 jam, 7 hari, atau 30 hari dari pasukan sokongan mbit. Akaun anda akan digantung sementara sepanjang tempoh ini tanpa sebarang soalan.
• Eksklusi Diri: Ahli yang ingin berhenti bermain sepenuhnya boleh memohon eksklusi diri jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun) atau kekal. Pemohon tidak boleh membuka akaun baru semasa tempoh eksklusi aktif.

Jika anda bimbang tentang tabiat bermain anda sendiri atau seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan mbit atau rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan.

12 Penamatan & Penangguhan Akaun

12.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun mbit anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan diproses, anda perlu menyelesaikan semua keperluan pusing ganti bonus yang aktif dan mengeluarkan sebarang baki wang yang ada. Baki yang tinggal selepas proses penutupan tidak boleh dituntut selepas akaun ditutup.

12.2 Penamatan oleh mbit

mbit berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan yang disahkan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Percubaan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Kegagalan menjalani proses KYC dalam masa yang ditetapkan.
• Penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun.

Dalam kes penamatan atas sebab pelanggaran, mbit berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pelanggaran. Hanya deposit tunai asal yang layak untuk dipulangkan, dan ini tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman mbit.

13 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, mbit tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan taruhan atau permainan yang anda buat atas platform kami.
• Gangguan perkhidmatan atau masa henti yang berpunca dari penyelenggaraan sistem, kegagalan pihak ketiga, atau peristiwa di luar kawalan kami.
• Kesilapan atau kelambatan dalam pemprosesan transaksi yang berpunca dari sistem pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Jumlah maksimum liabiliti mbit kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

14 Pindaan Terma & Syarat

mbit berhak mengubah, mengemas kini, atau menambah baik Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mbit selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

15 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform mbit, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah sebelah kanan platform mbit.
• E-mel: support@mbit.my — respons biasanya dalam masa 3 jam.
• WhatsApp: Nombor WhatsApp sokongan tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Pasukan sokongan mbit beroperasi dalam Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini atau menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan akaun atau transaksi anda.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan mana-mana pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform mbit akan diselesaikan melalui kaedah penyelesaian pertikaian yang telah ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.